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有效的6個溝通技巧培訓
  

  都說人活一張嘴,人與人的接觸了解至少一半都是靠語言交流的。既然這樣,有效地溝通就成了大家都希望做到的。市面上關于溝通技巧培訓方面的課程也是屢見不鮮,足以可見溝通對于人類的重要性。而在職場上更是如此,一語不慎滿盤皆輸!尤其在跨部門配合上,說不到點兒上還會影響整體的節奏和效率。所以今天我們就來盤點一下最基礎的也是最核心的,有效的溝通技巧培訓。

  1.溝通的基本問題是心態

  如果帶著情緒去溝通,只會適得其反,不僅沒達到想要溝通的目的,而且還可能會引起雙方矛盾,得不償失。人的負面情緒歸根結底還不是因為目標沒能被滿足嘛!所以找到自己真正想達成的目的,進而有針對性的溝通才是最可取的方式呀。

  2.一開始就確定好溝通目標

  任何工作都是有具體目標的,如果沒有明確的目的,溝通只會是無效溝通,溝通時間只會成為不必要投入成本。

  3.溝通要建立統一標準

  大部分業務都有自己的一套可量化標準,沒有具體數據化的指標評價都是帶有主觀色彩的偽評價!

  4.用對方能聽懂的語言溝通

  尤其在跨部門跨領域的溝通,最忌諱的就是拿自己專業范圍內的專業術語去溝通。溝通不是為了展示自己專業知識有多專業,所以為了提高溝通效率,也更加體現跨職能溝通的專業度,請大白話一點兒,讓對方能無障礙的聽懂吧。

  5.有效溝通要學會傾聽

  每個人都是獨立的個體,所以在溝通中,難免會有個人不同的主觀想法和意見。但每個人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每個人都把自己想說的話說出來,這樣才能有比較,取長補短,互相補充,這樣才能把方案不斷優化,最終實現共贏。

  6.溝通是為了讓事情變得更好

  要明確的一點是,我們溝通都是為了讓事情變得更好!沒錯吧?既然選擇去溝通,就不要一直在舒適圈里逃避現狀不思變通了。只有不斷去正面地面對和解決問題,才能讓工作做得越來越出色,公司運轉得越來越好。而我們,才會有更多更大的發展空間不是嗎?

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日期:2019-12-4 15:45:32
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